Sıkca Sorulan Sorular

• Sipariş verildikten sonra ürünleriniz isteğinize özel olarak üretim aşamasına girer. Size özel olarak üretilen ürünler;
  -> Hafta içi ve mesai saatlerinde 15:30'e kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir.
  -> Hafta içi ve mesai saatlerinde 15:30'dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
  -> Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.
• Bu süreçte mail ve SMS ile her aşamada bilgilendirilirsiniz.
• Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz kargolar ile gönderilmektedir. DHL, Kolaygelsin, Geliver Kargo firmaları ile lokasyonunuza en hızlı ulaşabilecek firmalara göre siparişiniz kargolanır.

⚠️Kişiselleştirilmiş ürünler size özel üretildiğinden, üretim hatası veya kusurlu ürün durumu dışında (Cayma Hakkı kapsamında) iade veya değişim yapılamamaktadır. Ürün hasarlı veya kusurlu ise ücretsiz olarak değişimi yapılmaktadır. Lütfen siparişinizi onaylamadan önce kişiselleştirme bilgilerini (yazım hataları, tarih, telefon marka modelinizi vb.) kontrol ediniz. Hazır ürünler ise paketi açılmamış ürün kullanılmamış şekilde 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade edebilirsiniz.

• Elbette! Ancak İptal ve İade Koşulları'nda belirttiğimiz üzere kişiselleştirilmiş ürünlerde (örn. isim baskısı veya resim baskısı yapılmış) iptal, iade veya değişim yoktur. Eğer ürününüzde herhangi bir kişiselleştirme yoksa siparişinizi 14 günlük yasal süre içerisinde iade edebilirsiniz.
• Siparişinizin iptalini, değişimini veya iadesini gerçekleştirmek için buraya tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.